مراحل انجام کار و عکس‌ها

هر کار قطعی چند مرحله‌ی ساده داره. با زدن دکمه هر مرحله، مشتری و دفتر هم میدونن کار کجاست.

قدم به قدم

1. وقتی راه افتادی، توی صفحه کار «راه افتادم» رو بزن. از این لحظه تا «رسیدم»، جات برای مشتری نشون داده میشه.
2. برای پیدا کردن آدرس «مسیریابی» رو بزن؛ گوشی با برنامه‌ای مثل نشان، بلد، گوگل مپ و غیره… بازش میکنه.
3. جلوی در «رسیدم» رو بزن. اگه گوشی پرسید، اجازه مکان‌یابی رو بده تا معلوم بشه به آدرس رسیدی.
4. سه عکس از وضعیت اولیه بگیر و «شروع» رو بزن؛ بدون این عکس‌ها تایمر شروع نمیشه.
5. موقع کار، دکمه‌های «پیام به مشتری»، «تماس با پشتیبانی»، «درخواست ساعت اضافه» و «گزارش مشکل» همیشه توی صفحه کار هستن.
6. وقتی کار تموم شد، «اتمام کار» رو نگه دار، سه عکس از همون جاهای اول کار بگیر و «تحویل به مشتری» رو بزن.

خوبه بدونی

• اگه اینترنت ضعیف بود، عکس‌ها روی گوشی میمونن و با وصل شدن اینترنت خودشون فرستاده میشن.
• اگه بیشتر از نیم ساعت زودتر راه بیفتی، به مشتری خبر میدیم؛ تو هم یه پیام یا تماس کوتاه بهش بده.
• اگه ساعت‌های رزروشده تموم شد و کار مونده، ساعت اضافه بخواه؛ فقط با قبول مشتری اضافه میشه.
• اگه محل ناایمن بود، حیوون خونگی اعلام نشده بود، برق رفت، مشتری نبود و غیره… از «گزارش مشکل» خبر بده.