اگه مشکلی پیش اومد چی‌کار کنم؟

اگه کار طبق انتظارت پیش نرفت، پشتیبانی خونه تکون کنارته. هر جا توی صفحه سفارش «تماس با پشتیبانی» رو ببینی، شماره پشتیبانی همون‌جاست.

قدم به قدم

1. اگه توی یک ساعت اول کار راضی نبودی، همون موقع به پشتیبانی زنگ بزن؛ بعد از بررسی، کار بدون هزینه متوقف میشه.
2. اگه بعد از کار دیدی چیزی درست انجام نشده، به پشتیبانی بگو؛ بعد از بررسی، متخصص دوباره میاد و بدون هزینه اضافه کاملش میکنه.
3. اگه خسارتی پیش اومده، حداکثر تا ۲۴ ساعت بعد از پایان کار با توضیح و عکس به پشتیبانی خبر بده.
4. برای حرف زدن با متخصص درباره همون سفارش، از «پیام» یا «تماس» توی صفحه سفارش استفاده کن.
5. برای انتقاد، پیشنهاد یا مشکل فنی سایت و اپ، صفحه انتقادات و پیشنهادات رو پر کن؛ پشتیبانی همه پیام‌ها رو میخونه.

خوبه بدونی

• شماره و ساعت پاسخگویی پشتیبانی توی صفحه تماس با ما هم هست.
• نتیجه بررسی رو پشتیبانی بهت خبر میده.